Comment rechercher un covoiturage ?

Sur la page d’accueil du site :

• Indiquez dans la barre de recherche votre lieu de départ et d’arrivée
• Sélectionnez l’adresse ou la ville dans la liste proposée
• Puis cliquez sur « rechercher ».

Vous trouverez toutes les annonces relatives à votre recherche.

Comment publier une annonce ?

Une fois inscrit sur le site c’est simple : cliquez sur publier mon annonce et suivez les instructions !

Est-ce que votre service de covoiturage est sécurisé ?

Sur le site internet la certification du mail ou du téléphone est obligatoire avant le dépôt d’une annonce et pour consulter les coordonnées des autres covoitureurs.

Par ailleurs, le site est basé sur le principe d’auto-régulation de la communauté :

• Suppression par notre équipe des comptes dont les annonces sont déclarées suspectes ou si le comportement de l’usager est anormal.
• Prochainement : un système d’avis entre covoitureurs
• En réflexion : un système de réservation gratuit

Nous vous suggérons lors de votre covoiturage de demander au conducteur de présenter son permis de conduire et les documents d’assurance de sa voiture avant de démarrer. Ne prenez le volant que si votre conducteur est assuré lorsqu’il prête sa voiture.

J’ai peur qu’on me pose un lapin...

Appelez votre covoitureur avant de partager votre trajet pour vous mettre d’accord sur l’organisation du covoiturage. Précisez à cette occasion :

• si vous avez un impératif horaire,
• le prix du trajet,
• le lieu,
• et l’heure du rendez-vous.

La veille du trajet, envoyez un SMS de confirmation de rendez-vous, avec votre prénom.

Ces 2 règles simples devraient vous permettre de covoiturer sans souci.

Dois-je m’inscrire ?

Vous pouvez découvrir toutes les annonces de covoiturage sans vous inscrire. Ensuite, pour obtenir les coordonnées d’un covoitureur ou pour publier votre annonce vous devrez créer un compte sur notre site internet. C’est une façon simple de sécuriser l’accès aux données personnelles de nos inscrits.

Puis-je utiliser le service depuis un smartphone ou une tablette tactile ?

Nous sommes compatibles smartphones et tablettes, quelle que soit la marque : iPhone, Android, iPad… Surfez sur Covoiturage 38 avec votre mobile, vous verrez c’est magique ! Le site prend l’apparence d’une application !

Plus d'informations sur la page applications mobile.

Comment sont protégées mes données personnelles ?

Covoiturage 38 c’est avant tout une équipe de développeurs mais aussi de personnes sensibles à l’éthique et donc à la protection des données personnelles... Autant préciser que la sécurité de vos informations a pour nous beaucoup d’importance !

Voici quelques exemples qui présentent notre rigueur dans ce domaine :

• Vos données (mail, téléphone, année de naissance, genre, adresse) ne seront jamais revendues à un quelconque partenaire ni même transmises à qui que ce soit.
• Vos carnets de contacts (facebook, outlook, gmail…) ne seront jamais utilisés.
• Votre mot de passe est chiffré

J’ai une idée de génie !

Super ! Envoyez-nous votre idée via le support. Toutes vos idées nous intéressent : sur les fonctionnalités, la communication, des solutions à bas coûts pour le développement de ce système gratuit...

J’ai plein de critiques !

On aime aussi les critiques... Envoyez-nous via le support toutes vos remarques pour l’amélioration de notre site.

Assurance : conducteurs, que faire avant de covoiturer la première fois ?

Sur un trajet domicile-travail, pour vos vacances ou vos sorties : avant de covoiturer une première fois :

• Prévenez votre assureur que vous pratiquez le covoiturage. Appelez-le ou envoyez-lui un courrier.
• Faites une déclaration à votre assureur en cas de prêt du véhicule à votre covoitureur.

Assurance : j’ai un accident, je suis passager...

• Vous serez couvert par la garantie obligatoire de responsabilité civile du propriétaire du véhicule. Les dommages corporels seront intégralement indemnisés par l’assureur du véhicule, au titre de la garantie obligatoire de responsabilité civile, sauf si vous avez commis une faute inexcusable, cause exclusive de l’accident.
• Si l’accident se produit alors qu'un détour est effectué sur le trajet domicile-travail pour cause de covoiturage, il est admis en accident de trajet.
• Ne prenez le volant que si votre conducteur a l’autorisation formelle de son assurance, sinon vous prenez le risque de ne pas être indemnisé en cas d’accident.

Assurance : j’ai un accident, je suis conducteur...

• Si vous avez laissé votre covoitureur conduire votre véhicule et qu’il est en tort, vous paierez le malus.
• Les dommages matériels subis par le véhicule seront remboursés en fonction des responsabilités établies et des garanties de votre contrat.